Na Sleek Gents, nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra satisfatória e sem complicações. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia nossa política de devolução abaixo para entender os detalhes do processo.
Prazo para Solicitação de Devolução: Você tem até 30 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução.
Condições para Devolução:
O item deve estar em sua condição original, não usado e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
Itens danificados, usados ou sem etiquetas não serão aceitos para devolução.
Processo de Solicitação de Devolução:
Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução.
Após avaliar a solicitação, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução.
Custos de Envio:
Se a devolução for devido a um erro nosso ou a um defeito no produto, cobriremos os custos de envio de retorno.
Se a devolução for por motivos pessoais, como mudança de opinião, o cliente será responsável pelos custos de envio de retorno.
Processo de Reembolso:
Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossa política de devolução, processaremos o reembolso.
O reembolso será feito usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original e pode levar alguns dias para ser refletido na sua conta.
Itens Não Elegíveis para Devolução:
Produtos em promoção ou desconto não podem ser devolvidos, a menos que sejam defeituosos.
Itens de higiene pessoal, como produtos de cuidados pessoais, não podem ser devolvidos por razões de saúde e segurança.
Trocas: No momento, não oferecemos trocas diretas. Caso deseje um produto diferente, siga o processo de devolução e faça uma nova compra.
Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para responder a quaisquer perguntas ou preocupações que você possa ter em relação à sua devolução. Agradecemos por escolher a Sleek Gents e esperamos continuar atendendo às suas expectativas de estilo e qualidade.
